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aymeric filliot
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Maintenance WordPress

Maintenance WordPress : votre site surveillé, à jour et sauvegardé, sans y penser.

La maintenance WordPress, c'est le fait de confier à quelqu'un la mise à jour, la sauvegarde, la sécurité et la surveillance de votre site, pour qu'il reste en ligne et protégé sans que vous ayez à y penser. Elle s'adresse aux entreprises, indépendants et associations dont le site est un outil de travail, pas un projet du dimanche. Le bénéfice tient en une phrase : vous dormez tranquille pendant que quelqu'un veille sur votre site.

Je m'appelle Aymeric Filliot, je suis développeur WordPress et WooCommerce indépendant, et je gère la maintenance de sites comme le vôtre au quotidien.

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Le risque

Pourquoi un site WordPress a besoin d'être maintenu

Un site WordPress n'est pas un objet figé. C'est un logiciel vivant, fait d'un cœur, d'un thème et d'extensions qui évoluent chacun de leur côté. Laissé sans suivi, il se dégrade lentement, puis casse d'un coup. Voici ce qui arrive concrètement.

  • Le piratage

    WordPress équipe une grande partie du web, ce qui en fait une cible de choix. La plupart des intrusions n'exploitent pas un génie du code, mais une extension pas mise à jour depuis six mois. Un site infecté envoie du spam, redirige vos visiteurs vers des sites douteux et finit sur la liste noire de Google.

  • La panne

    Une mise à jour appliquée sans test, un conflit entre deux extensions, et c'est l'écran blanc ou l'erreur critique. Votre site devient inaccessible, souvent au pire moment, sans que vous compreniez pourquoi.

  • La lenteur

    Au fil des mois, les extensions s'accumulent, la base de données gonfle, les images ne sont pas optimisées. Le site rame, les visiteurs partent et Google le remarque. C'est un problème qui se soigne, à condition de le diagnostiquer.

  • La perte de données

    Sans sauvegarde fiable et testée, un incident sérieux peut effacer des années de contenu. Beaucoup de propriétaires découvrent qu'ils n'avaient pas de sauvegarde le jour où ils en ont besoin.

Le point commun de ces quatre risques : ils sont largement évitables. Ma logique est de prévenir plutôt que réparer, parce qu'un incident empêché coûte toujours moins cher qu'un incident subi.

La prestation

Ce qui est inclus dans la maintenance

Un contrat de maintenance n'est pas une case à cocher, c'est un travail régulier. Voici ce que je fais concrètement sur votre site.

  • Des mises à jour testées avant déploiement

    WordPress, le thème et les extensions reçoivent des mises à jour presque chaque semaine. Le danger n'est pas la mise à jour elle-même, c'est de l'appliquer à l'aveugle sur le site en production. Je teste les mises à jour avant de les déployer, pour attraper un conflit avant qu'il ne mette votre site à terre, pas après.

  • Des sauvegardes régulières, avec restauration possible

    Je sauvegarde votre site à intervalle régulier (hebdomadaire ou quotidien selon le forfait) et je garde ces sauvegardes en lieu sûr. Surtout, je vérifie qu'elles sont restaurables. Une sauvegarde qu'on ne peut pas restaurer ne vaut rien.

  • La sécurité et la surveillance de la disponibilité

    Pare-feu, analyse anti-malware et surveillance de la disponibilité tournent en continu. Si votre site tombe, je suis prévenu, souvent avant vous. La sécurité se joue par couches, pas avec une seule extension miracle.

  • La résolution d'incident, remise en ligne comprise

    C'est le cœur de l'engagement. En cas de panne ou de piratage, la résolution et la remise en ligne sont comprises dans votre forfait, sans supplément. Pas de facture surprise le jour où ça tourne mal.

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Les forfaits

Forfaits et tarifs de maintenance WordPress

Je préfère afficher mes prix. Vous savez tout de suite si nous sommes faits pour travailler ensemble, et vous comparez sur des bases claires. Trois formules, selon le niveau de tranquillité recherché. Le paiement annuel offre un mois (onze mois payés pour douze).

  • Essentiel

    50 €/mois ou 550 €/an

    L'essentiel pour dormir tranquille

    • Mises à jour testées (WordPress, extensions, thème)
    • Sauvegarde hebdomadaire + restauration possible
    • Sécurité : pare-feu et analyse anti-malware
    • Surveillance de la disponibilité
    • Panne ou piratage : résolution et remise en ligne comprises
    • Délai d'intervention : 24 h ouvrées
    • Rapport mensuel
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  • Recommandé

    Confort

    90 €/mois ou 990 €/an

    Plus de réactivité et les petites mains

    • Tout le forfait Essentiel, plus :
    • Sauvegarde quotidienne + restauration possible
    • Délai d'intervention : 12 h ouvrées, prioritaire
    • 1 h/mois de petites retouches (texte, image, ajustement)
    • Analyse SEO mensuelle
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  • Premium

    200 €/mois ou 2 200 €/an

    Sites stratégiques, e-commerce, fortes exigences

    • Tout le forfait Confort, plus :
    • Délai d'intervention : 4 h en semaine, 12 h week-end et fériés
    • Veille proactive (SSL, erreurs, ralentissement)
    • Boutique en ligne : commandes et paiements surveillés
    • Optimisation des performances (vitesse, Core Web Vitals)
    • Mise en œuvre SEO (~1 h/mois)
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Bon à savoir

  • Sans engagement de durée : vous restez libre, résiliable à tout moment.
  • Interventions ponctuelles hors forfait (nouvelle fonctionnalité, développement sur-mesure) : sur devis.
  • Un seul interlocuteur, qui connaît votre site.
  • Paiement annuel : un mois offert (onze mois payés pour douze).

Le bon choix

Pourquoi un freelance plutôt qu'une agence ou un simple plugin

Vous avez trois options pour maintenir votre site. Un plugin de maintenance automatique, une agence, ou un freelance identifiable. Voici honnêtement ce qui les distingue.

Un plugin fait le minimum, mais ne décide rien.

Il applique les mises à jour et lance des sauvegardes, ce qui est utile. Mais le jour où une mise à jour casse votre site, le plugin ne le répare pas. Il n'analyse pas la cause, ne restaure pas votre site un samedi soir, ne vous rappelle pas. Un outil automatise une tâche, il ne prend pas de décision.

Une agence a les moyens, mais rarement votre nom en tête.

Chez beaucoup d'agences, vous ouvrez un ticket, un intervenant que vous ne connaissez pas le prend, et un autre le suivra la fois d'après. Personne ne garde en mémoire l'historique de votre site, ses réglages particuliers, ce qu'on a corrigé le mois dernier.

Un freelance identifiable, c'est un interlocuteur unique qui connaît votre site.

Vous m'écrivez, c'est moi qui vous réponds. Je connais votre installation, son thème, ses extensions, ses fragilités. Quand quelque chose casse, je sais où regarder parce que je l'ai déjà eu en main. Et le jour où votre site tombe un samedi soir, ce n'est pas un ticket anonyme qui vous répond, c'est quelqu'un qui restaure votre site et vous tient au courant.

C'est ce que la maintenance devrait être : un humain joignable, qui répond vite, qui veille sur un site qu'il connaît.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Combien coûte la maintenance d'un site WordPress ?

Comptez entre 50 et 200 €/mois selon la nature de votre site. Un site vitrine se contente du forfait Essentiel (50 €/mois). Un site qui évolue régulièrement ou qui a besoin de réactivité passe au Confort (90 €/mois). Une boutique en ligne ou un site stratégique relève du Premium (200 €/mois). Le paiement annuel offre un mois.

La maintenance est-elle vraiment nécessaire ?

Elle l'est dès lors que votre site compte pour votre activité. Un site sans suivi finit toujours par se dégrader : extensions obsolètes, faille non corrigée, panne après une mise à jour hasardeuse. La question n'est pas de savoir si un incident arrivera, mais quand, et dans quel état vous serez pour y faire face. La maintenance transforme un risque subi en risque maîtrisé.

Puis-je résilier quand je veux ?

Oui. Mes forfaits sont sans engagement de durée, résiliables à tout moment. Je préfère vous garder parce que le service vous convient, pas parce qu'un contrat vous retient.

Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?

Si vous êtes abonné, j'interviens dans le délai prévu par votre forfait (de 24 h à 4 h selon la formule), et la résolution comme la remise en ligne sont comprises, sans supplément. Vous n'avez pas de facture surprise à redouter. C'est l'engagement central de la maintenance : le jour où ça tourne mal, c'est déjà réglé.

Faut-il que mon site soit récent ou en bon état pour souscrire ?

Non. Je commence justement par un audit de l'existant. S'il y a une remise à niveau à faire avant de démarrer le suivi (nettoyage, corrections, mise à jour de retard), je vous le dis clairement et sans détour, avant tout engagement.

Travaillez-vous sur les boutiques WooCommerce ?

Oui. Une boutique demande une vigilance particulière (paiements, tunnel de commande, sauvegardes plus fréquentes, tests de commande). C'est le périmètre du forfait Premium et de la maintenance WooCommerce.

Problèmes fréquents

Un souci précis sur votre site ?

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Commençons par un audit gratuit

Avant tout engagement, je regarde votre site : son état de sécurité, ses mises à jour en retard, ses points faibles. Vous repartez avec un diagnostic clair, que vous décidiez ou non de travailler avec moi.

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